11月17日，平安金服西安分中心开启“我的服务您的感受——杜绝服务扣分，提升NPS，我们在行动”专项活动，本次活动针对西安当地二期管培生团队开展，从提升服务主动性、服务态度、服务礼仪三方面出发，提升管培生团队整体服务水平。同时，通过疏导、管控相结合的方式，降低服务扣分占比。
活动分为两个月进行，十一月进行“服务礼仪培养”工作，十二月进行“年终PK总结”。本次活动通过单月活动及质检报表数据相结合的方式进行个人及团队积分累计，年底汇总团队及个人积分情况，评选优秀小组及个人。
活动结束后将邀请最佳小组、最受欢迎小组、最受欢迎个人、服务之星及单次活动优胜者参加总结会议，邀请主管颁发流动红旗和奖励，并邀请获奖组长及个人进行分享，拍摄花絮进行后续宣传及通报表扬。
目前，该活动已经有效推动了分中心NPS氛围提升，对促进客户体验提升形成积极影响。
北京看白癜风哪间医院最权威白癜风怎么得的