简化了审批环节,提高了办事效率
主持人:有网友提出:西安市的购房契税政策到底是什么?从网上查到好多种版本,具体想问一下2007年购的房,今年交房,房子面积是126平方,价格4798/平方是应该按3%交还是1.5%交?谢谢!2009-04-09 15:54:39
郝高发:二是以保障纳税人知情权为出发点,开展全方位税收宣传我们要主动为纳税人提供准确、及时、完整、便捷、个性化的税法宣传服务当前,受国际金融危机影响,企业发展面临着诸多困难,近日,我们认真组织开展了“加强纳税服务,促进企业发展——百户企业访谈”活动,将国家税收政策送到企业,促进企业发展要加大日常宣传力度加强与当地党政报刊、电台、电视台、网站等主流新闻媒体的联系与合作,及时发挥不同新闻媒体的宣传优势,不西安市隶属哪个省断丰富税收宣传内容,在全社会营造出持续长久、全方位、高覆盖的税收宣传环境推进个性化宣传、精细化服务要围绕税收工作重点、热点、焦点问题,加强宣传策划,针对不同时期的不同情况,确定不同的税收宣传重点,集中力量开展宣传,增强税收宣传的实效性持续赠阅各类税收宣传资料,拓展地税信息的覆盖面,以利于形成依法治税的强大合力,建立良好的协税环境除了宣传税收政策法规和税收业务外,还要加大对正面典型的宣传和反面典型的曝光,为纳税人营造公平、公正的税收环境2009-04-09 15:08:44
主持人:下面我们看看网友的具体提问2009-04-09 15:18:10
主持人:有网友提出:我是一个报税人,本月你们实行了同城报税,可是刚才我在莲湖报一户未央的税,你们莲湖的工作人西安市车管所南所员说,我们自己还报不过来,哪有时间报别的局的,我想让领导明确一下,到底能不能报2009-04-09 15:55:45
袁小平:今年以来,西安市国税局围绕深入学习实践科学发展观,落实优化纳税服务工作要求,坚持以人为本服务理念,落实国家扩内需、保增长各项税收优惠政策,在服务理念、方式、措施、效果等方面积极创新,将2009年确定为“优化纳税服务年”,不断推进服务工作科学化
主持人:有网友提出:在实际经营中,我们很想了解最新的税收政策,不知道税务机关的政策宣传渠道有哪些,是否收费?2009-04-09 15:34:58
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袁小平:纳税人在申报期间遇到节假日,纳税期限自动顺延2009-04-09 15:54:00
袁小平:我们西安市国家税务局在4月1日期在几西安市车管所地址个区县实行了同城报税,莲湖区可以接受未央区的申报资料,请这位纳税人通过12366进行投诉,我们将立即进行处理2009-04-09 15:56:32
主持人:我们的访谈就要结束了,最后请袁局长给我们讲几句2009-04-09 16:07:17
主持人:有网友提出:下岗职工办餐厅税务有优惠吗?2009-04-09 15:52:31
郭照安:这位网友对于国家的政策了解的还是比较全面的,这个政策我们还在坚持执行,我们一定会按照国家的规定,对于你的这种行为进行一定得奖励2009-04-09 16:02:31
当前位置: 首页-->在线访谈-->在线访谈实录
主持人:感谢各位嘉宾,感谢广大网友的参予,谢谢大家,再见2009-04-09 16:08:21
郭照安:可以讲这个问题是比较普通的一个问题,依照《中华人民共和国发票管理法》第二十条规定,“销售商品、提供服务以及从西安市雁塔区教育局事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票”这是法律规定的经营者必须履行的义务作为消费者,第二十一条规定:“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票”发票是目前证明经济业务和接受服务的最有效的凭证依法索取发票是每一个消费者保护自身权利的有效手段如果经营者以各种理由拒绝开具发票,请您及时拨打12366纳税服务热线进行投诉,我们会尽快查处这种发票违法违章行为,对采用实名举报的,税务机关在保密的前提下,将按规定对举报人进行奖励2009-04-09 15:24:06
主持人:广大网民朋友,今天下午西安市国、地税局领导和相关处室负责人参加西安西安市人民政府门户市人民政府门户网站“热点访谈”,征集纳税服务意见建议,欢迎网民朋友参与现在访谈即将开始,请广大网民朋友积极预先留言2009-04-09 14:21:00
主持人:有网友提出:什么时候国税地税的申报时间一致?能够取消报税签字制度大大节省纳税人时间2009-04-09 16:04:04
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主持人:有网友提出:申请办理银行缴税卡,银行卡是否缴纳年费?2009-04-09 15:30:42
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主持人:有网友提出:我是一个新办企业的会计,到哪可以买到申报用的表格?2009-04-09 15:32:10
主持人:有网友提:我想反映一个问题,国税的报税大厅现在都是朝九晚五,我们也清楚,每个月到报税期大厅的工作人员很辛苦,可是即然公布是朝九晚五,就应该遵守上班时间,中午吃饭陕西省西安市车管所时间,应该换着吃饭,可是有一次我去莲湖国税报税,大厅排着很长的队伍,可是里面的工作人员都在吃饭,而且吃完饭了,一堆人在聊天,我们就在外面干站了一个小时,当有人提出异议时,国税的工作人态度很差2009-04-09 15:39:12
主持人:有网友提出:我是一个下岗职工,办理税务登记证要缴多少费用?2009-04-09 15:25:26
主持人:有网友提出了,关于印花税方面的问题,下面请市地税专门管印花税的同志回答2009-04-09 16:00:17
主持人:请西安市地税局的郝局长给我们介绍一下地税的情况2009-04-09 15:06:19
袁小平:各位网友非常感谢你们对于我们税务工作的大力支持,也希望大家能在今后的工作当中继续支持和监督我们的税务工作,我们国税、地税在我们的税务网站和12366咨询热线继续为大家提供税务西安市属哪个省服务2009-04-09 16:08:10
袁小平:申请自印发表有以下条件:有固定的生产经营场所、财务和发票管理制度健全、发票使用量较大的单位,可以申请印有本单位名称的发票;如统一发票式样不能满足业务需要,也可以自行设计本单位的发票式样,但同样需要经县(市)以上税务机关批准2009-04-09 15:34:20
主持人:有网友提出:我们去有些餐馆,经常会遇到老板以各种理由不开发票,承诺可以打折或赠送小礼品的情况,请问,遇到此类问题,作为消费者,我们该怎么办 请市地税局的郭照安处长给我们回答一下2009-04-09 15:21:53
访谈西安市国税局、西安市地税局领导:征集纳税服务意见建议
郭照安:按照国家的有关规定,下岗职工凭再就业优惠证,在2009年可以享受不超过8000元的各类税收照顾政策2009-04-09 15:53:西安市职业技术学院28
2009年4月13日西安市政府网 【字体:大 中 小】 【 打印本页 】 【 关闭本页 】
郝高发:建立统一标准、统一规范的“西安地税门户网站群”为进一步满足纳税人和社会公众的需求,市地税局门户网站今年将进行更大的内容丰富和升级改版,链接各分县局网站,形成西安地税网站群在功能上,增加网上办税、互动交流、情景式服务、个性化服务等功能模块,优化信息发布、数据查询和网站管理等功能模块,使地税网站在税法宣传、政务公开、纳税咨询、征纳互动、网上办税等方面,发挥强大优势通过努力,逐步把市局门户网站群建设成为功能强大、内容丰富、特色突出、服务优质的纳税服务平台和电子“西安地税局”2009-04-09 15:12:30
袁小平:今年4月是第18个全国税收宣传月西安市属于哪个省,西安市国税局将围绕“税收•发展•民生”宣传主题,结合全市“作风建设年”要求,围绕“优化纳税服务年”活动,积极开展宣传4月1日,结合自助办税系统、同城通办、一窗式办税等便民办税措施的开通,全面启动了全市国税系统第18个税收宣传月活动宣传月活动中,全市国税系统将在积极参与国家税务总局和全省税收宣传月活动的基础上,还将联合中国税务报社在全国范围内开展“纳税服务专题征文”活动,围绕纳税服务工作主线,反应纳税服务实践联合市地税局参与西安市人民政府门户网站举办的“热点访谈”结合国家增值税转型、成品油消费税转型等扩内需、保增长税收政策的推行,利用展板巡展、制作《税e民生》电子书等形式开展宣传选取全市国税系统近年来西安市车管所西所参加全国flash动漫大赛获奖作品在全市公交移动电视展播开展“扬正气、促和谐”廉政公益广告巡展利用12366纳税服务热线等渠道征集纳税服务意见建议积极在行业和党政主流媒体开展专栏等形式拓展宣传形式、丰富宣传内容2009-04-09 15:06:32
袁小平:为了进一步加强纳税服务工作,更好地为纳税人服务,我们在前一段减负的基础上,按照今年纳税服务的要求,结合今年增值税所得税政策的调整,进一步规范了全市办税程序,提高办税效率,重新修订《税收管理员操作手册》,对办理涉税事项的7大类126项业务,从办理依据,纳税人提供的资料,办理的程序,受理的程序,办理受理的时限等方面逐项进行规范要求全市各级税务机关在办理每一项税收业务时必须按照市局统一标准和要陕西省西安市车管所求办理,基层各单位不得私增办税环节和审批程序为了加强管理,更好地为纳税人服务,今年我们对全系统对外办理的所有涉税事宜都重新进行了规范,统一了纳税人在办理涉税事项时应报送的资料、办理审批的程序、办理的时限等规程,要求基层各单位在办理相关涉税事宜时不得擅自变通或增加程序和环节今后纳税人在办理涉税事宜时发现有执行不一样的税务机关请您随时拨打12366纳税服务热线向我们反映,我们会立即解决纠正并追究相关责任人2009-04-09 15:48:57
主持人:广大网友,今天的访谈即将开始,欢迎大家参予2009-04-09 15:01:37
主持人:有网友提出:尊敬的税务局领导:我想举报老板的偷税行为,不知道有奖励没有?国家政策有奖励,请问这个政策目前执行吗?2009-04-09 16:02:28
袁小平西安市碑林区国税局:在国税部门缴纳增值税和所得税在工商银行是不缴纳任何费用的,包括年卡和服务费2009-04-09 15:31:14
袁小平:三是确立纳税服务规范化标准确立完善征管档案电子化标准、基层业务规范标准、征管流程标准、办税服务厅工作标准,促进纳税服务法制化、规范化和人性化推行全市统一的征管档案电子规范,减少纳税人重复报送涉税资料统一规范办税服务厅标识、合理规划服务区域、设置服务窗口2009-04-09 15:05:31
郭照安:首先我们要解释一下,这种推销都是虚假的,税务部门有义务免费为纳税人提供各类政策咨询辅导,不允许向纳税人推销包括税务书籍在内的所有书籍和物品凡是发现有人以税务机关或税务干部名义推销税务书籍的,请立即拨打110举报或向税务机关举报2009-04-09 15:29:16
【 关陕西省西安市教育局闭本页 】
袁小平:为了鼓励自主创业和自谋职业,进一步促进失业人员再就业工作,我们根据国家相关文件精神和财综[2008]47号文件规定,对失业人员再就业办理税务登记证免除税务登记工本费2009-04-09 15:26:08
主持人:有一位网友提出:我是一名会计,我在碑林、未央和灞桥管辖的企业代理了三家单位的账务,但是在办理相关的涉税事宜时,各局的办理程序有些不是很一致,请问针对这个问题,你们有什么解决方法?2009-04-09 15:46:56
郝高发:四是以纳税人满意度为标准,完善纳税服务质量考核评价机制今年我们对服务人员的服务态度、业务水平、工作效率等方面进行综合评价建立起纳税人、地税机关和第三方评价三位一体的监督制约机制,严格纳税服务质量监督考核要充分发挥纳税陕西省西安市碑林区人和社会各界的监督作用,以纳税人满意度为标准,采取服务评价器、问卷调查、局长接待日等活动,了解纳税人的意见,解决纳税人关心的热点、焦点问题,不断改进纳税服务工作,真正使纳税服务工作始于纳税人需求,终于纳税人满意2009-04-09 15:13:29
袁小平:五是建立纳税人对税务机关纳税服务质量的评议、评价和监督制度,及时受理纳税人投诉和举报逐步形成借助第三方中介机构进行纳税人满意度调查长效机制,并且纳入工作绩效考核聘请纳税服务监督员对纳税服务工作实施零距离的监督,建立网上纳税服务评价系统对纳税服务工作实现直观真实的评价通过不断提高纳税人的满意度,进一步提高社会各界税法遵从度和对税收工作的认可度,在保障稳定、促进和谐方面发挥西安市碑林区政府积极的促进作用2009-04-09 15:05:49
主持人:有网友提出:目前发票中奖率越来越低,奖金金额也越来越少,很少看到5元以上的,并且取消了二次中奖所以群众要发票的积极性也不高了我想请问地税的领导为什么利国利民的好政策不能长久进行下去2009-04-09 15:41:17
郭照安:首先按照《税收征管法》第31条规定了纳税人因有特殊困难,在规定的纳税期限内不能按期缴纳或者解缴税款的,可以向税务机关申请延期缴纳这里所说的特殊困难是指:一是因不可抗力,导致纳税人发生较大损失,正常经营活动受到较大影响的;二是当期货币资金在扣除职工工资、社会保险费后,不足以缴纳税款的符合上述条件之一,都可以申请延期缴纳税款2009-04-09 15:50:45
郝高发:三是以满足纳税人的合法需求为导向,全西安市车管所西所力打造纳税服务平台规范办税服务厅建设要以纳税人为中心,本着方便纳税人的原则,合理设置办税服务厅,优化办税服务厅功能,推行后台业务向前台的转移,压缩管理层次和内部环节,提高服务效率实行领导值班制度和带班制度,坚持限时服务、首问责任制、一站式服务、岗位责任制,充分发挥办税服务厅的服务效能认真落实明查暗访制度、服务质量考核评价制度,促进办税服务厅规范化建设认真解决纳税人办理涉税事项多头跑、往返跑、排长队的问题,让纳税人办税更快捷、更方便、成本更低要将全市的办税服务厅建成“硬件”上功能完善、设施齐全、环境整洁,“软件”上服务规范、办事公开、廉洁高效,纳税人方便满意的服务场所2009-04-09 15:11:38
郭照安:现行的印花西安市碑林区税的征收我们按照印花税征收条例规定没有按照行业来区分印花税的征收范围,只是按照账务和合同进行征收2009-04-09 16:01:13
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郝高发:五是以方便纳税人为目的,创新服务方式、实现和谐共赢今年,我们要开展更加专业化、精细化的纳税辅导服务,针对不同行业纳税人制定不同的纳税服务计划;对诚信纳税人采取更加信任的态度,给与更宽松的管理环境;更加深入的了解纳税人的生产经营情况,不断帮助纳税人发展壮大;不断提升税务人员服务水平执法能力和服务水平,切实做到依法征税、文明服务要利用信息化手段积极拓展网上申报业务、开发短信提醒语音提示系统,扩大财税库银联网电子缴税模式,优化“缴税一卡通”自动申报模式,不断简化办税流程,方便西安市属于那个省纳税人依法履行纳税义务建立起良好的沟通交流互动机制,使双方在纳税服务方面的意愿可以自由、有效、快速的沟通与解决2009-04-09 15:13:45
郝高发:进一步丰富12366纳税服务热线功能“听得到的纳税服务”是税务总局对12366的总体定位,12366是税务机关与纳税人之间直接沟通的重要桥梁2004年起,我们国地税就在西北地区首家开通了12366服务热线,运行多年来,为纳税人提供了规范、便捷、准确、权威的服务平台今年,我们要进一步丰富12366纳税服务热线的功能,增加纳税提醒、短信通知、反馈监督、责任追究等功能,为纳税人建立一个融咨询、查询、投诉和举报为一体的,7×24小时服务的畅通渠道将12366服务热线打造成方便纳税人的精品服务平台2009-04-09 15:12:55
主持人:2009年4月9日(星期四)下午3点,西安市国、地税局西安市人民政府张宁领导和相关处室负责人参加西安市人民政府门户网站“热点访谈”,征集纳税服务意见建议,欢迎网民朋友参与请您在下边预先留言2009-04-08 10:23:18
主持人:首先请西安市国税局的袁小平总会计师给我们介绍一下市国税的情况2009-04-09 15:03:55
主持人:有网友提出:要具备什么资格才能申请自印发票?2009-04-09 15:33:30
袁小平:二是推行“同城通办”、“一窗通办”在城区范围内逐步推行涉税事项“同城通办”“同城通办”是指城区纳税人可以不受主管税务机关的限制,就近到市区各国税办税服务大厅办理常规涉税事务目前确定以下八项作为“同城通办”工作事项,即:税务登记、申报征收(即通报通缴)、抄税认证(即通抄通认)、发票购销(即通售通验)、代开发票、已纳税证明开具、《固定业户外西安市教育局李颖科出经营活动税收管理证明单》的开具和销号、税务咨询等整合办税服务大厅资源,结合实际情况,在部分区、县实现“一窗通办”“一窗通办”是指纳税人在办税服务大厅办理增值税一般纳税人的抄税认证、各税种的纳税申报、发票发售等涉税事项时,可实现在办税服务大厅任何窗口“一窗通办”,免去纳税人重复多头排队现象2009-04-09 15:04:10
主持人:有网友提出:自己所在公司资金困难,能否申请延期缴纳税款?2009-04-09 15:50:01
郭照安:非常感谢网友对我们发票工作的关注,我想说明一下,我们有奖发票的对讲金额是2800万元是固定的2004年到2006年之间每年的发票用量是每年6000万张,而在2007以来我们的发票用量增加为一亿六千万张,所以在总额不变的情况下中奖几率就会下降对于二次中奖取消我陕西省西安市教育局们的经过调研以后发现,随着广大消费者法律意识的增加,发票用量大幅度的增加,但是有奖发票二次中奖总奖金为400万元,有必要使有限的资金来扩大一次开奖的中奖面,部分的人大代表和政协委员也提出了把二次开奖的400万元的奖励投放到一次开奖当中我们也借鉴了先进城市的经验,所以取消了二次开奖的活动,扩大的一次中奖的概率和中奖面,从2008年开始我们相应的税收也保持了一定得增加态势,说明了我们对于发票中奖的改革起到了一定得积极作用2009-04-09 15:46:19
袁小平:首先这个问题我从三个方面回复,首先感谢这位网友对我们工作的批评和建议,第二,我们实行朝九晚五的工作方式,只要在工作时间我们都有义务为纳税人服务,最后网友反映的问题我们回去以后将会进行西安市教育局处理,保证给广大纳税人提供更好的服务2009-04-09 15:40:36
主持人:今天我们为大家请到的是西安市国税局党组成员,总会计师袁小平和市地税局党委委员,副局长郝高发来到我们的访谈2009-04-09 15:03:05
郝高发:利用总局互联网站纳税咨询系统,做好纳税咨询答复工作互联网站纳税咨询系统由国家税务总局开发完成,并已在全国国、地税系统推广运行今年,我们要充分利用总局纳税咨询系统,切实做好纳税人咨询问题的恢复工作,做到及时、准确、权威,确保回复率100%2009-04-09 15:13:10
郝高发:2008年西安市地税局2009年纳税服务工作的思路和措施主要有:一是以提高纳税服务质量为落脚点,建立完善的纳税服务制度体系今年,我们要从纳税服务制度体系入手,分阶段将纳税服务的内涵、外延以及服务西安市雁塔区地图的形式和手段整合成一个完整的体系以最大限度地方便纳税人和减轻纳税人负担为原则,形成涵盖服务操作类、行为规范类、绩效考核类的完善的纳税服务工作制度体系通过实行办税服务厅人员行为规范、办税承诺、限时服务、责任追究等制度,进一步提高办税效率、提升服务质量;通过建立完善首问责任制、“一站式”服务、全程服务、预约服务等制度,进一步方便纳税人;通过优化业务系统,简化办税程序,精简报表资料,进一步减轻纳税人负担;通过严格监督考核和奖惩机制,充分调动各级地税机关纳税服务工作的积极性,促进服务工作制度的有效落实2009-04-09 15:08:14
主持人:有网友提出:近来,有人向我们推销税务书籍,自称是税务局的但不是我们的税务管理员,必须西安市教育局小升初要买吗?2009-04-09 15:27:03
郭照安:国家税务总局已经明确,国地税的纳税申报时间都是在每月15号以前申报2009-04-09 16:04:35
主持人:这个问题是归财政管,请像财政部门咨询2009-04-09 15:55:20
郭照安:了解纳税政策的渠道很有多,目前来说有以下的途径,一是开业纳税辅导和日常辅导相结合的形式对纳税人进行税法宣传;二是送政策上门,由税收管理员向纳税人进行针对性较强的纳税辅导,三是税法公告,我们会利用网络、报刊、电视等新闻媒体和编印税法宣传材料等形式向社会公告;四是利用12366纳税服务热线功能开展最新政策的传递和解释;五是召开培训会、座谈会,举办辅导班等形式进行专业纳税辅导需要指出的是,所有这些税务机关提供的服务,都是完全免费的2009-04-09 15:36:25
袁小平:四是西安市车管所北所巩固电话申报、划卡申报和批量扣税的成果、加大力度推行网上申报和网上缴税结合纳税人的实际,顺应纳税人的需求对个体定税户推行批量扣税申报方式,小规模纳税人推广刷卡申报、电话申报以及短信申报继续利用12366热线和内外网站进行税收宣传、政策辅导、政务公开,继续开展纳税服务志愿者活动,推动纳税服务社会化,弘扬诚实守信、扶弱济困的传统美德2009-04-09 15:05:41
一是推行“自助办税终端系统”在办税服务大厅设置纳税人自助办税服务区,购置“自助办税终端系统(简称arm机)”,突破了工作时间的限制,为纳税人提供全天候服务该系统具有发票认证、ic卡报税、纳税申报、发票验旧、发票领购、涉税业务查询等六项纳税服务功能,使纳税人无需到人工服务窗口西安市归哪个省即可自行办结涉税事项,成为一条随时向纳税人敞开的办税渠道2009-04-09 15:03:58
主持人:有网友提出:税务申报时间节假日怎么办?2009-04-09 15:53:38
郭照安:纳税人用的纳税申报表税务机关是免费提供的,纳税人可以就进到纳税服务厅进行领取2009-04-09 15:32:17
身上长白斑是怎么回事白斑病诱因都有哪些什么办法可以使白癜风好得更快些