编者按
为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，全面总结推广各地家政服务业发展的有效做法，国家发展改革委会同商务部、人力资源社会保障部在全国范围内征集遴选了一批家政服务业发展典型案例，共同编写了《推进家政服务提质扩容——家政服务业发展典型案例汇编》，深入总结了近年来我国家政服务业发展的经验和成效。本书每个案例都紧密围绕推进家政服务业高质量发展要求，既有实践内容，又有理论剖析；既从思路上启发，又从模式上借鉴，以形成一批可复制可推广的成果，为全国家政服务业发展提供示范经验。
家政服务业发展典型案例（企业工作篇）
陕西省西安市巾帼依诺家政服务有限公司充分释放“互联网+”效能，以市场需求作为企业发展原动力
基本情况
陕西巾帼依诺家政服务有限公司（简称巾帼依诺）成立于年，注册资本为万元，主要以职业介绍，家政服务，养老助残，家庭保健，保洁服务，计算机软硬件开发和销售，计算机网络工程设计、施工、运营和维护，企业管理及信息咨询，辅具及用品和家庭用品销售等为核心业务。公司秉承“家庭用户的需求，巾帼依诺的追求”理念，在经营活动中不断开发项目，提升质量，确定了“一小”“一老”的服务定位，并形成了职业培训、家政服务、母婴服务、养老服务、信息技术五大业务板块。
年以来，公司通过参与国家商务部家政服务工程和家政体系建设试点，按照现代家政企业的发展目标，通过自身扩展和整合资源，完成了公司总部、1个巾帼依诺培训学校、8个巾帼依诺家政分公司、8个居家养老服务中心、1个智慧养老发展中心、1个信息技术公司等全资公司的建设，初步形成了家政养老培训、服务和信息化应用的生态链。目前，公司共有专职管理和技术人员78名，各类兼职专家数名，在册服务人员上万名，准员工式管理服务人员达多名，持证上岗率达98%以上。截至年底，巾帼依诺累计培训家政员、母婴护理员、育婴师、养老护理员、营养配餐师上万人次，服务项目拓展由原来的5项发展到12大类50多项，服务家庭户，提供信息服务万人次，安置妇女就业人次。经历多年的家政搭台、养老扩展、信息化提升、跨界合作的发展历程，巾帼依诺已成为陕西省乃至西北著名的现代家政养老服务及信息化应用综合企业。
主要做法
1.把握市场脉搏，发展家政“互联网+”
年，面对互联网经济对市场的冲击，公司总经理李小芹带团队赴上海和北京与云家政、阿姨帮、58到家等互联网家政企业交流并建立合作关系，进一步熟悉互联网在家政领域的应用特点，并根据国家相关部门和专家对家政服务未来市场的预判，发挥企业软件研发优势，公司在西安市家政网络平台的基础上，研发和创建家事宝（
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