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当前西安疫情正处在快速变化阶段，近期多区域连续出现本土确诊病例，疫情防控工作刻不容缓，西安移动多举措助力疫情防控，展现国企担当。
请战！全面保障网络稳定运行
通信网络对疫情防控至关重要。截至12月20日10时，西安移动对党政军、海关、疾控中心、医院、核酸检测点等重点区域的个基站、条专线7×24小时重点保障，确保畅通。为保障各个区域核酸检测点网络畅通，西安移动以党员为先锋，迅速成立突击小组，并在第一时间向西安各区疫情防控办发出请战书，为全市疫情防控核酸检测点开通应急保障网络，对医院周边基站紧急扩容。
12月19日，西安移动雁塔分公司了解到，雁塔区中高风险小区紫郡长安等封闭区域急需搭建视频监控系统，以方便疫情防控指挥部对居家隔离人员行为远程管控。时间紧、任务重，雁塔分公司迅速出动40余人，经过12小时的连续奋战，对紫郡长安封闭单元楼每层进行网络开通，共计开通线路90条。
（西安移动防疫突击队，紧急集结，为重点区域安装专线，支撑核酸检测网络保障）
信息化助力做好政府防疫后援
配合省卫健委、省疫情防控办公室，以及各辖区街道办事处开展流调，利用信息化手段对大数据行程开展信息匹配，对高风险人群外呼，发送防疫公益短信。截至12月20日，在全市范围发送疫情提示短信近万条。
西安移动各区、县公司第一时间组织力量奔赴防疫一线，对接政府各级防疫部门，协助提供“科技防疫工具包”，涵盖信息化产品、通信服务、信息化办公、企业宣传四大类，包括物联网门磁报警器、专线、企宽、通信政策、集团V网、新寰舆情、和易报、云主机、云空间、云视讯、视频彩铃、企业短信等产品，以信息化手段降低传染扩散风险。
关爱客户防疫服务两不误
全面强化营业厅严格执行防疫制度，强调营业人员要提醒用户戴好口罩，认真执行亮码、测温规范要求。加强对一线服务人员的关心关爱和保护，为一线服务人员配备充足的防疫物资，守好对外窗口，守住防疫一线，做到防疫服务两不误。
运用智能导航、手机和互联网等技术手段，引导客户线上自助办理业务；
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