例西安正抓紧改进服务保障不及时

  年1月3日(星期一)下午5:00,西安市政府召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第45场),邀请市卫生健康委、市民政局、市商务局、雁塔区、西安市精神卫生中心等单位有关负责同志介绍相关情况。

   昨日新增本土确诊90例

  年1月2日0时-24时,西安市新增本土确诊病例90例。年12月9日0时-年1月2日24时,全市累计报告本土确诊病例例。

  目前,所有病医院隔离治疗。

  新增90例确诊病例中,均为轻型;

  从发现方式看,隔离管控中发现80例、封控区中发现10例;

  从居住地分布看,雁塔区37例、莲湖区16例、高新区13例、长安区8例、阎良区8例、西咸新区6例、碑林区1例、国际港务区1例;

  从年龄结构看,3岁以下7例、3-18岁8例、18-60岁72例、60岁以上3例;

  从性别分布看,男性57例、女性33例。

  根据流调,已排查出的密接和次密接均按照有关要求落实隔离管控。

  已治愈17人

  现有例确诊病例

  截至目前,已治愈17人,医院接受健康监测、隔离康复。现有例医院、医院航天院区、医院隔离治疗,患者总体以轻症和普通型为主,其中危重型5例、重型16例。

  进一步加强新冠肺炎患者救治力量,医院做为后备定点医院,已完成全部准备工作。同时,医院16名医生、50名护士,组建1支儿科医疗队,支援医院医院,全力做好儿童患者救治工作。目前在院患者病情平稳。

  1月3日起

  新增2个高风险地区

  7个中风险地区

  按照相关规定,自年1月3日起,西安市新增高风险地区2个,新增中风险地区7个。   

  截至目前,西安市共有高风险地区3个、中风险地区64个,除已公布的高、中风险地区外,全市其他区域仍为低风险地区。

  3日9时起,西安启动

  新一轮重点区域核筛查

  1月2日9时-3日6时,我市上一轮核酸筛查累计采样.8万人。

  从1月3日9时起,西安市启动了新一轮重点区域核酸筛查工作。重点突出2个时间点和3个筛查范围:

  一是1月3日9时起,对雁塔区、高新区开展全域核酸筛查。

  二是1月3日13时起,对新城区、碑林区、莲湖区、未央区、长安区、鄠邑区、西咸新区、灞桥区、国际港务区、曲江新区10个区县,自年12月26日以来出现过病例的小区和区域内所有封控区,开展核酸筛查。

  三是1月3日13时起,对莲湖区、未央区、长安区、灞桥区、鄠邑区、阎良区、西咸新区、航天基地的城中村,开展核酸筛查。

  本轮核酸筛查,安排下沉干部和城中村工作人员逐户敲门,摸清人员底数,组织引导市民分批分时参加核酸筛查,确保“不落一户、不漏一人”。

  最后,提醒市民朋友们在去做核酸时,请注意以下几点:

  一是住在中低楼层、身体健康的市民,下楼时,优选走楼梯通道,把电梯留给老人、幼儿以及高楼层的邻居们。乘坐电梯时要保持距离,有序排队,不拥挤、不扎堆。

  二是前去核酸检测时,按照社区通知,提前准备,不抢不怠,准时达到采样点有序排队,不聚集,不聊天,人与人之间保持1米线的距离。

  三是采集咽拭子时,尽量放松,注意不要对着医护人员或其他人咳嗽、打喷嚏等。

  四是采样结束后,最好换戴备用口罩,将废弃口罩投入指定垃圾箱内,立即回家,回家后先洗手或手消毒。当前正值寒冬,气温较低,请市民朋友还要听从社区的安排,提前规划好行程,做好防寒措施。

  广大市民朋友们,开展多轮核酸筛查,目的只有一个,就是快速找到潜在传染源,尽早切断病毒传播链条,希望广大市民朋友能够理解、配合和支持!

  新增病例中

  无一人系核酸筛查确诊

  1月2日陕西省新增确诊人数降至百位以下,西安5城区0新增,隔离管控中发现80例、封控区中发现10例。

  相关部门正抓紧改进服务保障

  不及时、不到位情况

  针对市民群众反映个别集中隔离点服务保障还不完善,有什么工作安排?相关人员回应:

  截至今天16时,投入使用集中隔离点个,集中隔离人员人,启用房间间,为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。在落实集中隔离任务的具体工作中,确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题,由此产生服务保障不及时、不到位的情况,相关部门正在加紧改进。

  下一步,我们将针对隔离酒店服务保障存在的短板弱项,从5个方面进一步加强。

  一是加强酒店征用。增加摸排储备工作力量,对全市酒店开展拉网式摸排,尽最大可能多选取既满足隔离场所硬件要求、又能满足品质服务需求的酒店作为隔离点,努力满足集中隔离工作需要。

  二是完善相关制度。严格落实“一酒店一专班、一专班一班长”等工作机制,完善《西安市隔离酒店服务指南》,细化管理措施、服务标准,切实加强隔离期满后的工作衔接,实现专业化、科学化、人性化隔离管理。

  三是加强人员培训。通过线上线下相结合的形式,对参与酒店专班的工作人员开展全员培训,熟练掌握工作内容、标准,做到闭环管理规范,服务保障有力。

  四是体现个性关怀。在严格管理前提下,强化沟通机制,及时了解集中隔离人员状况和需求,推进开展“送问候、送政策”服务,做好心理疏导、人文关怀、个性化服务。

  五是强化督导提升。加大巡回检查频次,及时回应隔离人员关切,及时督导整改解决发现的问题,不断提升隔离酒店管理服务水平。

  西安集中救助街头流浪人员

  发布会上,在街头流浪人员生活救助方面。相关人员回应:

  12月31日起,我们联合市公安局、市城管局下发通知,要求各区县、开发区加大街头救助力度,在全市范围内进行集中救助。

  医院设置临时救助点,并指导区县、开发区先后在尚德门、红庙坡、永松西巷、石化大道西段设立4个临时救助安置点。

  疫情发生以来,截至1月3日12点,各临时救助安置点救助人。下一步,各区县民政、公安、城管联合加大街头救助力度,遇有流浪乞讨人员即刻送往临时救助点实施救助。

  西安滞留人员

  服务联络电话公布

  为了改进服务工作,1月1日市疫情防控指挥部决定设立西安市滞留人员服务联络处,办公地点在市民政局。

  对于因办事、旅游等滞留西安市的非本地人员的生活、居住、就医等问题,由这个联络处来受理、转办、督办。

  市滞留人员服务联络处的电话号码是-,-,并已公布在市民政局网站上。

     这几个热线

  协助受理疫情防控政策咨询

  为拓宽防疫政策咨询渠道,经协商,自年1月1日起,陕西行政区域内、、(早8:00-晚22:00)将协助热线,受理群众关于疫情防控需要咨询的政策问题。

  另外,疫情防控有关投诉、求助等问题仍由热线受理并转办。

  

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