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她们每天穿梭于病区与医技科室之间,给予患者最温暖的指引与陪伴,她们用亲切的话语、真诚的微笑、优质的服务架起医患沟通的桥梁,医院里一道最美丽的风景线,她医院临床服务中心的护士们。
严防新冠陪检护送
全国上下抗击新冠病毒,作为新冠医院——医院闻风而动,全力收治新冠肺炎患者。在护理部的统一组织下,临床服务中心积极响应,迅速选拔多名工作责任心强、院感防控能力过硬的护士,组成“新冠肺炎患者陪检”服务梯队,反复细化工作服务流程及注意事项,保证疫情期间患者陪检工作顺利开展。患者检查不宜乘坐电梯,护士陪检时必须一对一进行引导,有时甚至需要“零距离”护送患者做检查。送检途中不仅要保证患者的人身安全,同时需要做好患者的心理护理,还需要在检查时协助患者配合医生摆好体位。疑似、确诊患者的治疗,都需要经过CT反复排查,这都需要陪检护士引领、陪护,最多的时候,一个护士一天要陪检60多位患者。她们穿着不透气的防护服,戴着护目镜及双层口罩,在4层楼的医技科室间不停奔走,陪患者做检查,每天步行至少上万步。衣服湿透了,护目镜模糊了,鼻梁皮肤被压破了……即便如此,临床服务中心的护士没有一个人退缩,始终认真完成每一例陪检任务,在患者与病毒之间筑起了坚实的防火墙。“我们的工作做细些、做到位,就能为医技和各病区争取更多的时间,也就为患者赢得更多救治的机会……”临床服务中心主任杜巧盈说道。疫情防控期间,护理部临床服务中心共陪检患者人次,保证了所有患者的陪检安全,无一例护理人员感染。
认真履责忠于职守
疫情防控期间,为避免出现交叉感染导致疫情扩散的可能,医院停止收治结核患者,并建议部分轻症患者回家治疗,针对这些留院患者,中心特成立了“结核患者陪检”服务梯队。“对于这部分留院患者,我们中心坚持陪检制度,由‘结核患者陪检’服务梯队工作人员提前与病区沟通预约,确定检查项目和时间……考虑到疫情期间的特殊性,我们陪检的护士也相应地调整为一对一,或多对一(针对行动不便患者),保证留院治疗患者的安全……”临床服务中心主任杜巧盈说。
疫情期间,临床服务中心在岗的13名护士全员满负荷工作。原先同一病区的患者可以集中3到5人进行一次陪检,在疫情期间全部调整为一对一陪检,工作量增加了好几倍。“对于留院患者,我们更是要加倍小心,很多患者都是重症患者,本来思想压力就很大,我们需要在各个环节对他们进行心理护理,开导他们……好在患者都很配合我们的工作,虽然很累,但我们还是觉得很欣慰……”护士姜妍说。
医院最年轻的团队,这群90后,95后的小姑娘们在临床服务中心经历了职业生涯中太多难忘的“第一次”:陪患者检查直至深夜,忘记吃晚饭……对于临床服务中心的每一名护士来说,积极配合各病区做好患者的检查陪护,进行标本送检,各病区间病人的转运,住院病人影像检查报告单及片子的取送,各类检验报告单等的取送都是她们工作的一部分。“平凡的小事反复做,认真做,就是大贡献。”临床服务中心主任杜巧盈经常鼓励中心的护士。目前,医院抗击新冠肺炎疫情取得了阶段性胜利,但全省抗击输入性病例的战役尚未结束,医院第二批医护人员进入隔离病区,临床服务中心也在第一时间又投入到新一轮的战斗中。
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图西安报业全媒体记者侯智通讯员张煜