该行表示,将以更优质的服务来感谢客户的信任和支持,再接再厉、砥砺前行,不断提高网点金融服务质量与水平,促进业务经营迈上新的台阶
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为老人耐心办理业务只是农行周至县支行网点日常工作的一个缩影该行始终秉承“客户至上”的服务理念,为众多的老年客户提供上门服务,对前来办理业务的客户更是热情周到服务4月初,该行在全县老龄工作会议中,被西安市老龄工作委员会授予“2015年度西安市老龄工作先进单位荣誉称号”(司新查,董黎娜)
“温暖如家,服务周到”,这是4月18日上午,农行陕西周至县支行营业室收到客户专程送来的表扬锦旗
原来,4月15日下午,一位老龄客户步履蹒跚的走进了周至县支行营业室,老人的面情慌张西安市教育局小升初焦急,该网点值班经理立刻上前询问,得知客户要办理挂失并且着急用钱,当即根据大厅客户流量情况安排柜台为老人先行办理,由于老人年龄大眼花耳背,柜台人员询问挂失信息老人也听不太清楚,当值经理不厌其烦的帮老人多次解释,悉心指导业务,顺利帮助老人完成了挂失手续感激之余,老人专程来到该行营业室鸣鞭示谢,并送来了表扬锦旗
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