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2012年5月11日来源:陕西日报 【字体:大 中 小】 【 打印本页 】 【 关闭本页 】
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该局成立了“提升纳税人满意度”工作领导小组,制定实施方案,制作了纳税服务联系卡,将区局局长和相关科所负责人的手机予以公布
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今年以来,西安市碑林区国税局采取多项措施,多角度、全方位开展纳税服务工作,将提高纳税人满意度工作纳入纳税服务长效工作机制中召开税企座谈会,向企业征求意见和建议实行“服务回访制度”,区局监察室和征管科、税政科定期就税务人员在涉税事项处理中的公正执法、程序规范、工作效率、廉洁自律等方面对纳税人进行回访制定联系基层制度,区局西安市电力学院集资领导带头转变作风,认真落实联系基层单位制度,并将联系点向重点税源企业延伸,全年到基层调研不少于90天开展无记名调查,内容涉及办理涉税事项、税收宣传、行风建设、服务满意度、制度建设等方面,找准加强和改进纳税服务工作的着力点,并将及时对需求调查表所列命题逐个进行汇总分析,提出改进意见和建议
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碑林国税局切实提高纳税服务水平
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