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12月11日，西安市医疗机构信用等级授牌暨年度医疗机构信用评价启动会在西安市飞鹿大酒店隆重召开，医院荣获五星级信用优秀单位。
医院业务医院接受授牌。《医疗机构信用体系评价》是由国家卫生健康委委托、陕西省卫生健康委承担、西安市卫生监督所具体承办的一项国家级科研项目。医疗机构信医院整个诊疗过程中事前、事中、事后非常有效的措施和手段，是构建信用中国战略的重要举措。医疗机构信用体系评价由高到低依次为五星级、四星级、三星级。
医疗卫生机构作为社会公益性事业重要的组成部分，在卫生体制改革和市场经济体制信用体系的建设中正面临着严峻的挑战。此次医院获得医疗机构信用评级五星级优秀单位实至名归，医院领导团队在弘慈医疗集团领导下创优质服务工程中根据依法执业诚信办院以及提升患者满意度方面落实，始终遵循诚信建院的重要成果，也是全院员工共同努力的结果。年初医院领导团队高度重视，要求以攻坚姿态，号召全院员工全力“创星”。为此召开了全院提升患者满意度启动大会，制定了由党政一把手担任组长的创建工作领导小组，并成立了由主管院领导担任组长、院办主任和医务处副主任担任副组长实施小组，制订了年度工作计划及实施方案，对照标准进行了分工认真落实实施。
年在新冠病毒极度肆虐的情况下，医院领导团队突破常规发展思路，是西安市医疗单位最早提出医院，在防控疫情和复工达产的双重情势下，医院领导团队及时优化医疗资源，对外科系统进行了重组和整合，根据市场需求，医院领导费心竭力引进高端技术人才和团队，及时成立甲乳外科、骨二科，口腔二科、使得外科各专业业务发展、技术水平和市场竞争力显著提升，神经三科（原神经外科）重整后，内外科业务同步发展，有效解决了患者需求，医院的美誉度。医院还通过加强医患宣传教育创新思路，利用抖音、快手、
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