为这事儿,车主还给巡逻队员们送了一面锦旗
每年冬季都是盗抢案件的高发期,经过郝世玲的建议,警务室人员的分工临时调整,辅警冯志贤负责消防安全,治安防范,两位退休老民警王文祥负责民航幼儿园的安保,原西安市公安局雁塔分局退休民警李增富负责保安巡逻责任到人,分工明确后,社区治安工作开展地有条不紊一次夜巡中,陈某和其他队员发现小区一辆黑色的凯美瑞轿车副驾驶窗子没有关好车里放了茅台酒、高档烟,手包里还有一万多元现金怕东西丢,陈某和巡逻队员们从晚上十点守到了凌晨一点多,硬是等来了车主2013年3月,社区民警对辖区单位暂住人口房屋租赁登记核查时,当场将网上逃犯马某抓获
——西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所
“只要肯下功夫,西安市是哪个省防范工作到位,盗抢、侵财案件自然就会少”辅警冯志贤说以前民航社区道路四通八达,没有监控没有门禁系统,陌生人进出自由,时常发生入室盗窃、砸车玻璃等案件社区警务室自己想办法,联系有关单位为小区安装了先进的门禁系统,人车分流在小区各个路口安装了“天眼”,做到死角全覆盖走进警务室监控室,硕大的监控仪图像清晰,各个路口进出情况都一目了然“你看,社区警务室专门设置了监控室,24小时有人值班观察,无论你是从哪个门走进来,到哪个单元去,进来是几点几分,手里拎着什么东西,都在监控范围中,任何的可疑点都不会被我们放过,群众出门放心,没有不法分子进来我们安心!”冯志贤说
“警民一家人,排忧解难,做社区群众的贴心人”是郝世玲西安市人民政府邮编的口头禅
做百姓的贴心人 警务室就是我的家
2011年11月29日深夜,感冒发烧的郝世玲才打完点滴回家,接到社区杨大爷的电话,楼上几个年轻人喝酒扰民,他睡不着觉郝世玲一边起床穿衣一边打电话通知辅警冯志贤和王文祥立即赶到警务室会合几个人赶到杨大爷的邻居家进过劝说后解决顾不上穿袜子的郝世玲一个劲的打摆子,第二天感冒加重,生病住了院
小区居民郑晓萍一家人每月只能靠她微薄的退休金度日,她有一个26岁的脑瘫儿子,郑晓萍为儿子操碎了心了解到她的困难,社区民警经常去看望这个困难的家庭,提供一些力所能及的帮助,帮她求医问药、整理家务,还专门在社区为她找了一份月收入1800元的工作郑晓萍感激地说:“这些年,真的非常感谢郝大姐,她是个热心为民的好西安市教育局职改办警官,要是没有她,我想象不来我的生活会变成啥样!”
“1+2”社区综合治理模式、“六网”治安管理服务模式、流动人口服务管理模式、社区管理“957”工作法……一连串行之有效的方法在社区织就了一张“平安网”,社区群众形容说,俺社区小小警务室就是社区稳定、治安管理和安全防范的“前哨”、“阵地”,是我们社区百姓家门口的“服务站”
郝世玲把社区这个大家庭管理得井井有条,但却顾不上自己的小家现在,丈夫和儿子、儿媳已经习惯了郝世玲的忙碌,习惯了回到家里见不到郝世玲,习惯了节假日没有妻子、没有母亲的陪伴,因为他们知道,郝世玲还在社区里忙碌着“儿子以前老埋怨我,郝警官,你的家就是警务室,你的家人在那个社区里”郝世玲说,当她被评西安市雁塔区工商局为“全国优秀人民警察”赴北京领奖时,收到儿子的短信:“祝福妈妈,你的付出终于有了回报”
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“把群众的事当自己的事,把群众的困难当自己的困难”正是这种赤诚为民的精神,民航社区警务室心系群众,服务群众,谱写了一个又一个动人的故事
位于西安市莲湖区的民航社区警务室门口有一条标语——“您的平安、我的承诺”,社区民警郝世玲说,这就是答案
打造家门口派出所 实现服务“零距离”
民航社区幼儿园就设在小区里,王文祥每天早上都会赶在孩子们入园前来到大门口执勤“现在车多了,一不留神撞着孩子了,可不得了每天早上提前一点来,维持下秩序,帮忙打扫下卫生,权当是晨练了”
郝世玲
社西安市雁塔区教育局区警务工作是平凡而琐碎的,警务室结合社区工作实际,又推出一系列便民利民的新举措,延伸服务百姓的触角,着力提供高效便捷的服务,得到了群众一致称赞
王文祥从一个箱子里拿出一大串钥匙,“目前一共有二十多户业主在我们这留了钥匙,每把钥匙开哪个单元的门,警务室里每个同志闭着眼睛都能找到除此之外,社区警务室就是群众家门口的派出所,谁家老人腿脚不方便要办个居住证,谁家大人中午突然有事赶不上接孩子,警务室接到电话都会第一时间解决警务进万家,服务进万家嘛!”
社区里有三千多辆汽车,以前就随便停放在路边或者人行道上,“不仅看着乱,影响大家的生活,还容易发生危险”郝世玲带着警务室的同志们分发宣传标语,在社区门岗通知车主,西安市雁塔区地图重新划分停车区域等一系列细致入微的工作,今年以来,警务室与莲湖消防、交警大队强强联手,先后创建了民航社区消防、交管服务站先后为社区幼儿院、社区居民群众开展防火、灭火实战演练6次,如今民航社区里秩序井然
民航社区警务室服务群众掠影
今年61岁的王文祥原是西北民航机场公安局的老民警,现在是民航社区警务室的一员用他的话说,到警务室工作后,“很忙碌,也很充实”
“当时社区发案数高居不下,曾一天发过9起入户盗窃案件,被西安市公安局挂牌列为重点整治单位”社区民警郝世玲和同事们着急上了火“群众出门不放心,那是我们民警工作不到位”郝世玲给自己立下了军令状
百姓心中的“最美社区”
时间回到1995年,随着老机场的搬迁,郝世玲来到民航社区西安市雁塔区卫生局干起了片警这一干就是将近20年刚到社区,郝世玲还是两眼一抹黑,“民航社区有上万户居民,感觉自己跟管了个小县城一样”
一个大杂院上万人口怎么管理?曾经是各类案件高发区到现如今的零发案社区,是如何做到的?一个小小的社区警务室,却走出了全国优秀人民警察、全国公安机关爱民模范,这个警务室究竟有什么特别之处?
【故事感动点】古城西安有这样一个社区警务室,国务委员、公安部部长郭声琨、省委书记赵正永等领导先后莅临视察调研在这个最基层的岗位上,社区民警郝世玲36年如一日奉献着自己全部的光和热她常说的一句话是“老百姓的事大于天”,她最幸福的事就是把小小的民航社区警务室打造成百姓心中的“最美社区”,她最快乐的是看到群众绽放的西安市人民政府市长一张张笑脸平凡从警路,默默铸忠诚,郝世玲用执着和青春书写了一部“一日从警、终生为民”的动人诗篇
在他的感染下,警务室里的其他同志也都不由自主地效仿着今年中秋节,警务室的同志们一起去看望了孤寡老人任大妈,为老人送去生活用品社区里有一位八十多岁的唐淑慧老人行动不便逢年过节警务室的所有人都会上门嘘寒问暖,给老人送去米面油老人说,“遇见这样的好民警,那是她的福气”
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去年西安市公安局连续开展便民利民措施,民航社区在原有创建的出租房屋中介站的基础上进行了升级“现在有很多社区老居民或者重新买了房离开,或者搬到子女家居住,有出租房的都到警务室登记,人离得远的都把大门钥匙放在警务室里委托我们带租房客去西安市人民政府邮编看房子,群众对民警放心,我们也正好可以一对一考察租房者的信息,如果是没有正当职业或者看着不三不四的人,那绝对不会把房子租出去如果进来的是一个不法分子,那小区里的治安就好不了”
打造零发案社区 为群众创造平安家园
她带着社区警务室的同志们入户走访,查找案件高发原因,推出了“以公安为主导、以企业为支撑、以社区为基础”的“1+2”社会综合治理管理工作模式,决心以建好“两支队伍”,打好社区案件高发的攻坚战民航小区通过社会招录,重新组建了一支54人的保安队伍,负责门卫和巡逻,聘请了3名退休老民警为保安队长在易发案部位、区域安装了监控系统,遍及小区3个大门、交通干道、人口密集场地和重点区域;为巡逻队员配置设备,巡更地点遍西安市人民政府张宁及社区各个角落在小区中心成立了监控室,安排三名保安人员24小时值守今年4月初的一天凌晨,当保安张德明等人巡逻至小区6区一居民楼时,突然发现一男子正撬一楼的防盗网欲实施盗窃,当场将其擒获
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