周全的家庭保障要做到
在“风险未到时”加固安全系数
在“风险到来时”获得经济补偿
当客户遭遇风险难题中信保诚人寿能否兑现每一份守护承诺?下面这些案例给出了答案……
救援·一马当先
在中信保诚人寿,有这样一项服务——全球紧急救援,虽没有商业大片的炫酷,但却用每一次“行动”诠释了什么是“先锋”的力量。
难
度
买11张全价机票拆11个座位
风险来临之时,我们需要的不仅仅是钱
年的春节前,客户朱先生(化名)在呼和浩特滑雪时发生意外,导致腰2骨折,需绝对卧床静养4-6周。彼时的他,最焦虑的是该怎样回家里过年?
还好,有中信保诚人寿。因为在公司购买过保险,是寰宇卡银卡客户,享有全球紧救援服务。
在朱先生启动全球紧急救援服务后,中信保诚人寿公司不惜一切代价,订下11个飞机座位,拆除座位后,安置担架,一路由医生、护士陪护,将朱先生安全送回家。
朱先生并不缺看病的钱,但受伤后得到的转运服务,却是他最需要的有力支持。朱先生说:“救援中心准备的担架很专业,宽敞厚实,很舒适,中间有几次转运,我并没有不舒服的感觉。真的非常感谢中信保诚人寿。”
温
度
临近春节出门旅行突发急病
身处异地又发生了“危机时刻”……
今年1月,南宁客户张女士(化名)在深圳旅行期间突发腹痛腹泻,后被确诊为急性化脓性阑尾炎,并完成了腹腔镜阑尾切除手术。
由于当时临近春节,张女士在行程延误情况下,如果自行返回,购票存在较大难度,且旅途中的护理工作也可能存在困难。
好在张女士的服务人员在得知客户就医后,及时向国际SOS救援中心报案,让客户在治疗和后续转运过程中都得到专业医护团队的悉心关怀。
中信保诚人寿提供的专业救援服务得到了客户的认可,自己一个人在外地无依无靠时,正是中信保诚人寿的服务雪中送炭,让她在心理上和身体上都得到贴心的照顾。
速
度
公里的跨省转运
时间就是生命
年9月,中信保诚人寿客户姚女士(化名)在云南游玩时因意外受凉导致下身疼痛,医院进行紧急治疗,被诊断为“急性脊髓炎”。
身在里外的异乡,情急之下的家人想起她曾经在中信保诚人寿购买过保险,于是立马拨通中信保诚人寿的电话……
姚女士回忆,整个救援和转运的过程都是由专业的服务公司全程安排,并由中信保诚人寿承担了全部费用。
“我以前没太了解中信保诚人寿的这样服务,真的太实用,帮了我们的大忙”,回到北京后,姚女士的爱人对SOS救援服务赞不绝口,“我们个人是没有能力支付高额费用进行转运的,真心建议身边的人都能买上这项服务,以备不时之需。”
理赔·先人一步
最新理赔报告中的数字显示,在中信保诚人寿有99.9%的客户选择通过官微递交理赔,理赔平均处理时效缩短至0.4天,且获赔比例高达99.95%。
截至目前,已在全国14个省、直辖市、自治区40个城市,共计家医院开通了「理赔快赔」服务。
中信保诚人寿在用每一个“更快”的理赔诠释什么是“先锋”的力量。
及
时
余万理赔款及时到账
不因疫情而拖延
年9月,客户李先生(化名)驾车从珠海回汕头老家办事,行驶至湛汕高速时,车辆突然失控,造成了严重的交通事故。李先生在此次车祸中不幸身亡。
接到报案后,中信保诚人寿立即协助客户家属准备相关理赔资料,年1月21日正值春节前夕,客户李先生的家属通过中信保诚人寿官方
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